屋根からお客さんの声を聞く

vol.2043

今日から弥生な3月

Marchでございます。

 

早いモンです。

 

え!正月って

もうずいぶんと昔でしたっけ?

 

 

そんな最近は

朝晩はまだチト寒いが

日中は暖かい。

 

オガサのヤングの10代達は

ナント!半袖ですからね。

(作業中は長袖♬)

 

 

 

さて、オガサの27期も

この3月から半期を折り返し

下期へ突入です。

 

9月からスタートさせた

この半期目標の進捗はどうだ?

 

ってなコトを

昨日のミーティングでもチェック。

 

しかし、チョイと自分達はどうだったか?系な

内部の話題が多い。

 

 

ん!それってどうよ?

 

 

屋根のトラブルで悩んでいる

お客さんの問題を解決するが

オガサの仕事です。

 

それって、、、

 

・屋根の雨漏りだったり

・屋根の老朽化だったり

・屋根の破損だったり

・屋根の暑さだったり

・屋根の防災や減災だったり

・雨樋だったり

 

そんな屋根問題を

オガサの知識と技術と経験で直すのは

当たり前でございます。

 

屋根人ですもの。。。

 

正直、他の企業でも

割とそこそこできちゃいますもね。

 

 

で、大事なのは・・・

その屋根修理、屋根作業ってトコに

フォーカスするんじゃなく

お客さんの「悩み」にもっと

意識を向けようじゃないか!と。

 

お客さんは修理をしたいんじゃなく

「悩み」を解決して

「安心」したいんだよ。

 

屋根や外装、雨漏りのコトを

日常生活や日常仕事の片隅で

考えたくないんだよ、と。

 

ということで・・・

この3月から

「もっとお客さんの声を聞こう!」

キャンペーンがスタートしました。

 

こーしたい!

あーしたい!

ここ分からん!

 

希望や不安を今以上

どんどん教えてください。

 

コチラからもさり気なーく

聞かせて貰いますネ。

 


それではまた。

 

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小笠原孝彦(おがさわらたかひこ)でした。

投稿者:

小笠原孝彦

小笠原孝彦(おがさわら・たかひこ)1970年高知県高知市朝倉生まれ 株式会社オガサ製工 代表取締役/一級建築施工管理技士/建築板金一級技能士/防災士/被災建築物応急危険度判定士 高知を拠点に、金属屋根を中心とした工場・倉庫・事業用施設の屋根工事、暑さ対策、雨漏り・屋根改修などに携わる。 この「時々屋根ブログ」では、屋根や建築の話はもちろん、会社経営や仕事、バイク、登山、旅、そして時々人生について、社長目線・職人目線で書いています。